Política de privacidad Solar Monkey B.V.

Versión 18 de febrero de 2019

Solar Monkey («Solar Monkey») prefiere recopilar la menor cantidad de datos posible de usted. No es necesario que nuestros servicios procesen datos personales sensibles o especiales. Necesitamos su información para nuestros servicios. Manejamos esto con cuidado. Nos aseguramos de que su privacidad permanezca garantizada.

1. Datos personales procesados ​​por Solar Monkey

Solar Monkey procesa datos personales sobre usted porque utiliza los servicios de Solar Monkey y / o porque proporciona estos datos usted mismo. Estos datos dependen del tipo de servicio que compre o de la actividad que realice. A continuación encontrará los datos personales relevantes por servicio o actividad.

Si visita los sitios web de Solar Monkey, procesamos:
Su dirección IP
Su navegador de internet y datos del dispositivo
Información que ingresa en un campo abierto, como un mensaje en el formulario de contacto
Si solicita un escaneo de techo o información, procesamos:
Tu nombre
Los detalles de su dirección
Su dirección de correo electrónico
Su numero de telefono
Su dirección IP
Su navegador de internet y datos del dispositivo

Si compra el servicio de monitoreo Solar Monkey (con o sin garantía) procesaremos:
Tu nombre
Los detalles de su dirección
Las coordenadas GPS de la ubicación donde está instalado el sistema.
Su dirección de correo electrónico
Su numero de telefono
Su dirección IP
Su navegador de internet y datos del dispositivo
Datos sobre su consumo de energía.
Su IBAN (solo si va a recibir un pago de garantía de nuestra parte o nos hará un pago por un servicio)

2. Finalidad del procesamiento de datos.

Procesamos sus datos personales para proporcionarle los servicios que ofrecemos, con los siguientes objetivos específicos:
para poder manejar su solicitud (de solicitud)
para poder leer los ingresos de su sistema
para poder enviar sus informes de ingresos
contactarlo por problemas con su sistema
para procesar pagos
para poder enviarle información sobre (cambios a) el servicio
para análisis con fines estadísticos y científicos
para registrar evidencia
para capacitar y evaluar a los empleados de Solar Monkey
para cumplir con las obligaciones legales
para el tratamiento de quejas inesperadas
Si deseamos utilizar datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente, solo lo haremos después de que tengamos un permiso explícito de usted para ese propósito específico. Luego puede retirar ese permiso en cualquier momento y sin dar razones.

3. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

No más de lo necesario, al menos eso. Cuánto tiempo depende del servicio, el propósito de la recolección y las leyes y regulaciones relevantes. El plazo estándar es de 1 año después del final del servicio o la última fecha de contacto. Si nos solicita un escaneo de techo, por ejemplo, o nos envía un correo electrónico con una pregunta, guardaremos sus datos y los resultados durante un año para que podamos volver a esto más adelante.
Siempre conservamos los datos mientras le ofrecemos un servicio. Con un servicio de monitor de 10 años, tendremos datos en nuestros sistemas durante al menos 11 años.
Para las autoridades fiscales, tendremos que mantener un archivo durante 7 años. Después de una transacción financiera final, habrá datos personales en nuestra administración financiera. Probablemente no se trate de todos los datos, pero se limitará al nombre, la dirección, los datos de pago y qué servicio se ha comprado.

4. Seguridad

Puede esperar que protejamos sus datos correctamente. Por lo tanto, tomaremos medidas organizativas y técnicas adecuadas para evitar el abuso y el acceso no autorizado a sus datos personales. Nos aseguramos de que solo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que ese acceso esté protegido y que las medidas de seguridad se verifiquen regularmente. Además, utilizamos el cifrado para una transferencia segura de sus datos y su comunicación con nosotros.

5. Intercambio de datos con terceros.

No tienes un negocio solo. Algunas partes del negocio no son negocios centrales y subcontratamos esto. Puede pensar en el programa para nuestra administración financiera, donde usamos una versión que se ofrece como servicio. Nosotros mismos hacemos la contabilidad, pero técnicamente compartimos sus datos con un tercero. Además, los servidores que utilizamos no son nuestros, sino de nuestro proveedor de alojamiento.
Finalmente, en ciertos casos, compartimos los datos de ingresos con el instalador que creó el sistema para usted y puede haberle vendido nuestros servicios. Quiere saber si instala sistemas tan buenos como dice y puede mejorar sus servicios.
Antes de compartir datos con un tercero, nos aseguramos de que ese proveedor de servicios cumpla al menos con los mismos estándares que nosotros al concluir los Acuerdos del procesador. También los revisaremos regularmente. Nunca trabajaremos con servicios donde sus datos se vendan o se vendan.

6. Tus derechos

Tiene derecho a ver, corregir o eliminar sus datos en la medida en que esto no infrinja la legislación y las reglamentaciones, ni la necesidad que tenemos de proporcionar nuestros servicios. Si desea ejercer estos derechos, o desea saber más sobre esto, puede enviar un correo electrónico a privacy@solarmonkey.nl. Para evitar el abuso de esto, le pediremos que se identifique.
Finalmente, también puede contactarnos si desea presentar una queja sobre algo con lo que no está satisfecho. En el caso más extremo, también tiene derecho a apelar ante la Autoridad holandesa de protección de datos conforme a la ley.

7. Cambios

El negocio no es estático. A veces se agrega un nuevo servicio o se cancela uno antiguo. Por lo tanto, modificaremos esta declaración de vez en cuando. Cuando lo hagamos, se le notificará antes de que comience la nueva versión. La fecha de la versión de lo que acaba de leer se puede encontrar en la parte superior de este documento.

8. Información de la empresa

Mono solar
Molengraaffsingel 12
2629JD Delft